Ngày 16/11/2018, VinaPhone chính thức chuyển mạng giữ nguyên số cho khách hàng. Trước mắt sẽ cung cấp dịch vụ này cho các thuê bao trả sau. Đồng thời hai nhà mạng lớn khác là Viettel và MobiFone cũng thực hiện chuyển mạng giữ số kể từ ngày 16/11/2018.
- Giờ làm việc của các Điểm giao dịch Vinaphone trên toàn quốc
- Hướng dẫn kiểm tra dịch vụ Vinaphone đã đăng ký sử dụng
Để chuẩn bị cho việc chính thức cung cấp dịch vụ Chuyển mạng giữ số di động cho khách hàng từ ngày 16/11/2018 tới đây, VNPT Vinaphone đang phối hợp với Cục Viễn thông và hai nhà mạng lớn còn lại để thử nghiệm cung cấp dịch vụ này tại nhiều tỉnh thành trên cả nước. Ngoài ra cũng đang ráo riết chuẩn bị kỹ lưỡng về vật chất, nhận lực hỗ trợ thực hiện chuyển mạng giữ số cho khách hàng thành công, hạn chế xảy ra sai sót làm ảnh hưởng quá trình sử dụng dịch vụ di động của thuê bao.
Vinaphone chính thức triển khai chuyển mạng giữ số từ ngày 16/11/2018
Vinaphone đã sẵn sàng cho việc chuyển mạng giữ số vào ngày 16/11/2018:
Ngay sau khi Bộ TT&TT phê duyệt đề án Chuyển mạng giữ số tại Việt Nam, VNPT đã nhanh chóng bắt tay vào tìm hiểu kinh nghiệm và thực tế triển khai MNP. Vào tháng 9/2017, VNPT đã xây dựng hoàn thiện hết các hệ thống kỹ thuật cần thiết như cổng chuyển mạng, hệ thống cơ sở dữ liệu….để chuẩn bị cho việc chính thức cung cấp dịch vụ Chuyển mạng giữ số di động (Mobile Number Portability – MNP) cho khách hàng. Đồng thời VNPT đang phối hợp với Cục Viễn thông và hai nhà mạng lớn còn lại để thử nghiệm cung cấp dịch vụ này tại nhiều tỉnh thành trên cả nước.
Ngoài việc hỗ trợ khách hàng đăng ký chuyển mạng tại các Điểm giao dịch VNPT, nhà mạng đã triển khai các tính năng tự chăm sóc cho dịch vụ này (Selfcare MNP), khách hàng có thể đăng ký chuyển mạng với VNPT thông qua kênh Web/App trên di động dễ dàng, nhanh chóng.
Vào thời điểm hiện tại VNPT đang phối hợp với Cục Viễn thông và hai mạng lớn là Viettel, Mobifone để thực hiện thử nghiệm cung cấp dịch vụ toàn trình tại 10 tỉnh thành phố. Thời gian thử nghiệm kết thúc trước thời điểm triển khai chính thức khoảng 1 tuần để hoàn thiện lại một lần nữa tất cả các quy trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
